« Mon Remmers » est votre plateforme personnelle dans le webshop Remmers. Votre tableau de bord vous offre un aperçu immédiat de l’ensemble des fonctionnalités et outils. Vous pouvez facilement marquer des produits comme favoris pour les retrouver rapidement par la suite. Vous obtenez en outre un aperçu de vos dernières commandes, ce qui vous permet de repasser commande aisément. Vos téléchargements et références sont également disponibles à portée de main via le tableau de bord.

Vous pouvez demander un identifiant au moyen de ce formulaire. La procédure est simple : vous complétez le formulaire et dans quelques minutes, vous recevrez votre identifiant et votre mot de passe personnels. Vous pourrez commencer à passer commande immédiatement !

*Attention : les demandes introduites après les heures de bureau seront traitées par nos collaborateurs le jour ouvrable suivant.

Le webshop Remmers est disponible uniquement pour les clients professionnels.

• Vous êtes déjà client ? Demandez votre identifiant et votre mot de passe personnels au moyen de ce formulaire.
• Vous n’êtes pas encore client ? Contactez notre Service clientèle par téléphone au +32 (0)14 84 80 80 ou par e-mail à l’adresse customer.service@remmers.be
• Vous êtes un client particulier ? Nous nous faisons un plaisir de vous réorienter vers l’un de nos partenaires commerciaux.

Les prix indiqués dans le shop en ligne sont des prix nets. Si vous êtes connecté, vous verrez toujours vos prix et conditions personnels.

Via le tableau de bord "Mes Remmers", vous pouvez consulter le statut de chaque commande. Via l'onglet "Dernières commandes", vous pouvez voir un aperçu de toutes les commandes avec leur statut.

Vous pouvez facilement changer votre mot de passe via le tableau de bord de votre plateforme « Mon Remmers ». Si vous souhaitez utiliser le webshop avec plusieurs utilisateurs au sein de votre organisation, vous pouvez demander plusieurs identifiants au moyen du formulaire d’inscription.

1. Cliquez sur le bouton « Mon Remmers ».

2. Cliquez ensuite sur « Mot de passe oublié » ?

3. Saisissez l’adresse e-mail de votre compte utilisateur et cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».

4. Suivez les étapes indiquées dans l’e-mail que vous recevez pour modifier votre mot de passe.

Les prix affichés dans le webshop sont les prix qui vous sont personnellement accordés. Il est donc possible qu’aucun prix n’ait encore été créé pour certains produits ou assortiments de produits. Dans ce cas, prenez contact avec nos collaborateurs pour obtenir une proposition de produit et de prix personnalisée.

Vous pourrez ensuite commander ce produit via le webshop.

Vous bénéficiez d’une réduction du montant donnant droit à la livraison gratuite dans le webshop. À partir d’une valeur de commande de 100,00 €, votre commande vous est livrée gratuitement. La valeur de votre commande est inférieure à 100,00 € ? Vous payez alors 16,00 € de frais de livraison.

Vous souhaitez retirer votre commande dans notre entrepôt à Grobbendonk ? Ceci n’est pas possible via le webshop. Veuillez passer votre commande par téléphone ou par e-mail.

Votre facture est générée au moment où votre commande est expédiée ou au plus tard le jour ouvrable suivant. La facture est envoyée par e-mail à l’adresse e-mail que nous connaissons pour l’envoi de factures numériques. Si aucune adresse e-mail n’est connue, la facture sera envoyée par la poste.

Vous pouvez également télécharger la facture dans le tableau de bord « Mon Remmers », dans votre historique de commandes.

Votre commande sera traitée dans les meilleurs délais.

• Si les marchandises commandées sont en stock, votre commande sera traitée dans un délai de moins de 48 h. Le délai de livraison estimé est immédiatement affiché à la dernière étape du processus de commande.
• Si les marchandises commandées ne sont pas en stock, nous vous contacterons ultérieurement pour vous communiquer un délai de livraison. Contactez notre Service clientèle par téléphone au +32 (0)14 84 80 80 ou par e-mail à l’adresse customer.service@remmers.be si vous avez d’autres questions.

Nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Contactez-nous par téléphone au +32 (0)14 84 80 80 ou par e-mail à l’adresse customer.service@remmers.be.